Política de calidad

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Política de calidad
Política de calidad
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La Dirección de Autoescuela Villa empresa dedicada a la impartición de ocupacional, profesional y continua en el empelo en el sector de transporte, incluida la formación para la obtención del Certificado de Aptitud Profesional (CAP), reconoce la calidad como factor estratégico para el desarrollo competitivo de su actividad, y establece como objetivo principal para su consecución el alcanzar la plena satisfacción de nuestros clientes.

Para su consecución he decidido implantar un Sistema de gestión de la Calidad basado en la Norma ISO 9001.

Para implantar este sistema de calidad, todo el personal de autoescuela Villa debe comprometerse a:

-          Conocer y entender los requerimientos y necesidades del cliente, así como sus expectativas del cliente, y el requisito legal de nuestra actividad, todo ello con el fin de poder así lograr la satisfacción de nuestros clientes.

-          Buscar en todas sus actuaciones y actividades la mejora continua de nuestro  servicio, y del propio Sistema de Gestión de la Calidad.

-          Entender y asumir todos los cambios que suponga la implantación del Sistema.

-          Proponer acciones correctivas al Responsable de Calidad siempre que se considere necesario.

Como director gerente de Autoescuela Villa  me comprometo a:

-          Liderar el Sistema de Gestión de la Calidad y a cumplir y hacer cumplir esta política de calidad entre todos los empleados.

-          Dotar de los recursos necesarios, tanto económicos como de personal, para la consecución de esta Política de Calidad

-          Revisar periódicamente el funcionamiento del Sistema de Calidad así como la propia la Política de Calidad.

-          Establecer objetivos medibles y con plazo fijado.

-          A la mejora continua de las condiciones medioambientales de la empresa previendo los efectos contaminantes que su actividad pudiera tener.

-          A cumplir con la legislación y reglamentación medioambiental que pudiera afectar.

En Santander, a  23 de julio del 2014

Fdo: Federico Villa